(803) 333-9621

EMPLEADORES BUSCANDO TRABAJADORES


Para mas informacion: https://www.IntegrityTrabajos.com

Aplica en persona:

lunes – viernes 8am-5pm; sabado 10am-3pm

2337 Augusta Rd

West Columbia, SC 29169

Carrera a tiempo completo

Beneficios completos ofrecidos despues de 60 dias de empleo

Viaja con nosotros! Emocionantes oportunidades de ver nuestros sitios

Paga semanal, gana $500 – $600 + cada semana

470-238-6418

O visitenos en http://www.Capstone.jobs

Rich Hayward

Director, Sales & Operations

(419) 874-9333

Tara Rabuck

Human Resources Recruiter

(803) 312-8947

Bilingual Customer Relations Specialist – SCE&G/SCANA 

Department Marketing Statement 

If you have a passion for exceeding customer expectations and enjoy a challenging, fast paced,  and unscripted contact center environment, SCANA Corporation wants to hearfrom you!  

We are seeking motivated, reliable and friendly Bilingual Customer Relations Specialists to join  our award‐winning Customer Service team that supports two of our energy subsidiaries, SCE&G  and PSNC Energy.  

These positions, beginning June 11, 2018, will be in our Charleston Contact Center located in  North Charleston, SC.   

We offer a supportive, flexible and professional work culture based on our 6 core company  values: 

Serving our community

Achieving 

Communicating openly and honestly 

Respecting diversity and caring for one another 

Excelling in customer service and safety 

Doing what is right 

Responsibilities  Our belief is if we hold true to our company culture and our core values and hire people withthe same values, the responsibility of delivering great customer service will happen naturally.As a critical part of our company’s promise to customers, our team of resourceful problemsolvers will respond to a high volume of inbound customer calls and process data using our online Customer Information System. There is also the potential to communicate with our  customers via email, chat or social media. Responsibilities include issuing orders for energyrelated services and taking a positive and empathetic approach to assisting customers with a  variety of inquiries regarding their essential need for natural gas and/or electric services. 

To prepare you for these responsibilities, we will provide extensive training. During this time,  you will learn about the SCE&G and PSNC businesses through guided, interactive classroom  training that will include testing at certain intervals to monitor your progress and real world  examples to apply what you’ve learned. After the training process is complete, you will be  assigned a shift based on your individual preference, shift availability, and overall performance  during training (shift bids occur once a year).

Equal Employment Opportunity  SCANA and its subsidiaries are equal opportunity, affirmative action employers. Our jobs are  open to all applicants regardless of race, color, sex, gender identity, sexual orientation, age,  religion, national origin, marital status, pregnancy, disability, military or veteran status, genetic  information, or any other basis prohibited by federal, state, or local law. 

Pay, Benefits & Work Schedule  Starting pay is $16.97 per hour. Eligibility for performance‐based increases every 6 months for  the first 2 years of employment and then annually thereafter.

SCANA offers competitive benefits to all full‐time employees, from day one of employment.  These benefits include but not limited to medical, dental, vision, life insurance, 401(k)  retirement savings plan and Paid Time Off (PTO). There is also the flexibility to shift trade or  work overtime if available. 

There are approximately 12 weeks of classroom and on the job training Monday ‐ Friday 8:00  am – 5:00 pm. After training you may be asked to work any shift schedule from 7:00 am to 9:00  pm, Monday – Friday.  You will be assigned a shift based on your individual preference, shift  availability, and overall performance during training (shift bids occur once a year).  

Qualifications 

4 or more years’ experience in customer service or related field 

 High school diploma accredited by an organization that is recognized by the Council for Higher  Education Accreditation or one of the entities recognized by the U.S. Dept. of Education or GED. 

Ability to serve on‐call, typically 2‐3 scheduled times per year during times of severe weather  events and the flexibility to work additional hours as necessary in emergency situations  including periods of high call volume. 

Ability to attend approximately 12 weeks of classroom and on the job training Monday ‐ Friday  8:00 am to 5:00 pm. After training you must be flexible to work any shift schedule from 7:00 am  to 9:00 pm, Monday – Friday.  You will be assigned a shift based on your individual preference,  shift availability, and overall performance during training (shift bids occur once a year). 

Fluent in Spanish and English.  Strong verbal and written communication ability across multiple communication channels. 

Excellent listening skills and the ability to demonstrate empathy to help our customers. 

Ability to multi‐task to resolve concerns quickly and accurately. 

Proficient in operating computer systems. 

Basic math, general accounting principles and analytical skills. 

Preferred Qualifications  Associates Degree in business or a related field and 2 or more years’ experience in customer  service or related field. 

Application Deadline  Please submit your online application at https://www.scana.com/careers and search  

for Bilingual Customer Relations Specialist – 967681 on or before Sunday, April 29, 2018. 

Ivory D. Wilmore

Recruiting Consultant

(704) 590-5157